ARTIKEL 1: LIEFERUNG
FREIZEITEN
Die Lieferungen erfolgen je nach Verfügbarkeit. Die Fristen werden als Richtwerte und so genau wie möglich angegeben. Eventuelle Verzögerungen geben dem Kunden nicht das Recht, den Verkauf zu stornieren, die Ware abzulehnen oder eine Entschädigung zu fordern.
In jedem Fall und insbesondere wenn Vertragsstrafen vereinbart wurden, werden die vereinbarten Fristen im Falle höherer Gewalt verlängert. Höhere Gewalt liegt insbesondere dann vor, wenn die Belegschaft des Verkäufers oder eines seiner Lieferanten, Subunternehmer oder Transporteure ganz oder teilweise ausfällt, insbesondere wegen Streik, Brand, Überschwemmung, Betriebsunfall, Mangel an Rohstoffen.
MODALITÄTEN
Die Waren sind portofrei lieferbar, wenn die Bestellung 500 Euro oder mehr beträgt und innerhalb Frankreichs (außer Korsika und den französischen Überseegebieten), nach Belgien und in die Niederlande geliefert werden soll. Die Waren reisen auf Risiko des Kunden, und zwar unabhängig von ihrem Bestimmungsort und der Art des Transports.
Falls die Lieferung einem Spediteur anvertraut wird, obliegt es dem Kunden, im Falle von Fehlmengen, Beschädigungen, Abplatzungen oder anderen Schäden innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware alle notwendigen Feststellungen auf den Transportdokumenten zu treffen.
ARTIKEL 2: REKLAMATION - RÜCKSENDUNG.
Unbeschadet der gegenüber dem Spediteur zu treffenden Vorkehrungen müssen Reklamationen über offensichtliche Mängel oder die Nichtübereinstimmung der gelieferten Waren dem Verkäufer innerhalb von drei Tagen nach ihrer Ankunft schriftlich mitgeteilt werden. Jede Reklamation muss, um berücksichtigt zu werden, :
- ihr der Lieferschein oder eine Kopie davon beigefügt werden,
- die beanstandeten Waren und die Gründe für die Reklamation angeben.
Die Reklamation kann sich in keinem Fall auf Waren beziehen, die bereits in Gebrauch genommen wurden (z. B. gravierte Artikel).
Wie es üblich ist, können unbedeutende Änderungen, auch wenn es sich nur um wenige Zentimeter handelt, die in den Linien oder Abmessungen vorgenommen wurden und die dem Artikel nicht schaden, nicht reklamiert werden.
Im Falle einer vom Verkäufer anerkannten Nichtübereinstimmung kann daraus unter Ausschluss jeder anderen Entschädigung nur die Reparatur der beanstandeten Ware oder ihr Ersatz oder eventuell eine Gutschrift resultieren, die nach Wahl des Verkäufers höchstens dem Wert der betreffenden Ware entspricht.
Jede Rücksendung von Waren bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers.